Jolene

Люди, не отдавайте сюда свою технику ни в коем случае! Мошенники чистой воды!

———

На работе я люблю пофотографировать своих коллег. И вот в один из корпоративов я заметила, что стал выключаться дисплей и камера не фокусируется. Начала искать сервис.

Искала в интернете, чтобы чинили именно canon. И черт дернул меня позвонить сюда. Позвонила, рассказала о своей поломке, меня проконсультировали и предложили сдать аппарат на диагностику. Мне понравилось, как со мной разговаривали и почему-то сразу появилось какое-то доверие. Поэтому я решила через несколько дней его отдать сюда.

Перед диагностикой я фотографировала соревнования своей подруги и проблемы этой не появлялось. Поэтому я решила пока фотик не относить. Но на следующем же мероприятии проблема снова появилась, поэтому я уже решила, что тянуть смысла нет, и поехала сдавать его на диагностику.

Интересный момент: я изначально не заходила на сайт этого сервиса (nsk-gservice.ru), а попала на другой (canon-remont54.ru). По запросу «сервис canon новосибирск» он первый в органической выдаче гугла. На этом сайте название компании никак не фигурирует, поэтому, когда я туда приехала, я сначала не поняла, я туда попала или нет.

Диагностика стоит 1200, если затем следует ремонт, то из его стоимости вычитается диагностика.

Вечером мне позвонил мастер, сказал, что нужно будет доплатить 3050 за ремонт. Проблема в плате. А дальше уже понятно будет, решится проблема или нет (я уже тут поднапряглась). Ок, сказала я, делайте.

День был загруженный, я закончила работу и решила почитать отзывы… Мое состояние, когда я открыла фламп просто не описать словами😂😂😂 Как я себя ругала, что не удосужилась почитать отзывы…

В общем, через несколько дней позвонили, сказали, что плата теперь исправна, проблема была в кнопке. И рекомендуют ее заменить, иначе проблема МОЖЕТ вернуться снова (заплатите еще 3500). Я сказала, что менять не буду, заберу фотик. В общем, из разговора стало понятно, что фотоаппарат теперь исправен, но проблема может вернуться.

Я приехала в сервис, мне отдают фотик и он так же сломан. Так же не работает дисплей и не фокусируется. Где ремонт? Девушка долго, по несколько раз прослушивала на полной громкости наш с мастером телефонный разговор, чтобы убедить меня в том, что я что-то не так поняла.

Но затея эта была плохая, так как я хоть уже и не так молода как год назад, но еще неплохо соображаю. Плюс у меня тоже есть все записи разговоров. Потому убедить меня не удалось. Я сказала, что платить за это не буду. «Ну тогда я, наверное, не отдам вам технику», - сказала девушка.

- «Ну тогда я вызову полицию» (я была готова хоть до конца их рабочего дня там стоять).

Девушка долго ходила туда-сюда, что-то там якобы разбиралась. В это время я читала жалобную книгу (прикладываю отзывы из нее). Обратите внимание, что даже страницы вырваны.

В итоге, отдали мне мой фотоаппарат «без боя» спустя час. Сумму в 3050 я, естественно, платить не стала. Я думаю, что они вообще ничего не делали и пытались меня просто развести.

Мораль: читайте отзывы прежде что-то куда-то отдать. Хотя и это не гарант, но все-таки.

Жалобу в Роспотребнадзор написала.

«Не надо знаниями обладать. У тебя должна быть женская интуиция, отдайся ей», или как я сходила к онкологу-хирургу.

В среду я обнаружила у себя странную родинку, которая меня насторожила. Записалась к онкологу на пятницу (10.02.23). Не сюда, в другую клинику. Там хирург-онколог меня осмотрел и постановил: D48.9 меланоформенное образование (?). Сказал, что нужно срочно удалять, в течение 10 дней, затем он снимает с себя ответственность. Причем особым методом, хирургическим иссечением образований широко с патогистологическим заключением.

Меня начали быстро склонять к скорейшей операции, чуть ли не здесь и сейчас. Я не стала этого делать, решила, что нужно узнать второе мнение.

Для меня было важно это сделать, потому что я боюсь опрометчивых шагов и «будить лихо пока оно тихо». Так как знаю, что родинки это серьезно, и для их удаления должны быть действительно веские основания. Плюс, если образование злокачественное, то нужно его осторожно удалять. Поэтому мне еще и надо было узнать, реально ли нужно только таким методом, как постановил этот врач (так как меня смутили эти активные продажи + вилка по цене была от 2 до 7 тысяч за одно образование, а у меня таких два). Также мне сказали, что это точно оставит шрамы (мне на них все равно, но есть ведь и другие методики удаления, действительно ли такой метод обоснован). В общем, решила перепроверить.

Погуглила, нашла какой-то «Консультационный онкологический центр система Стрункина». Позвонила туда, мне сказали, что Стрункин Дмитрий Николаевич (Врач-онколог, маммолог, хирург-онколог, главный врач и руководитель Антиракового центра, Кандидат медицинских наук,

Член профессионального общества онкологов-химиотерапевтов,

Член Общероссийской общественной организации «Российская Ассоциация паллиативной медицины»,

Врач высшей категории) принимает в другом месте и дали телефон Апекса. Специально перечисляю все регалии, чтобы уже сложилось впечатление, как и сложилось у меня. Я позвонила в Апекс и, о, чудо, была запись буквально через пару часов. Записалась.

Как жаль, что я не прочитала отзывы заранее, кому интересно, почитайте у Антиракового центра на флампе. Особенно удивил отзыв, где Стрункин Д.Н. уточнял, есть ли у пациента лишняя квартира для продолжения сотрудничества с его центром.

Так вот, прихожу я в клинику, ранее тут я не была и о ней не слышала. Выглядит пафосно и добротно, первое впечатление. Я села оформлять документы и у меня было немного времени осмотреться. Сразу бросился в глаза черный пол, весь измазанный отпечатками обуви. Хотя все были в бахилах. Также бросились в глаза неопрятные администраторы без формы (без халатов), нагло листающие какие-то соцсети в то время как к ним обращается клиент.

Ну ладно, меня оформили (фамилию из паспорта даже правильно списать не могли. На скринах специально оставляю номер договора, чтобы побыстрее нашли), иду в кабинет. Сначала было все нормально. Дмитрий Николаевич Стрункин осмотрел мои родинки и постановил: удалить лазером, в понедельник что делаете? Приходите, я удалю». Причем это предложение опять много раз звучало, он даже это администратору сказал, чтобы меня записали, если я надумаю. Я, естественно, не надумала, но меня записали. Сегодня два раза звонили для подтверждения записи.

Я ему сказала, что я сюда пришла за вторым мнением. Показала заключение предыдущего врача и попросила объяснить, почему нужно удалять именно лазером, а не вырезать скальпелем. Я считаю, что врач обязан мне пояснить все, что связано с этим.

Внятных объяснений мне не было дано, но было сказано следующее, приведу наш диалог:

Я: У меня сейчас какой-то страх и я не знаю, что мне делать. Как в итоге удалять? Лазером или хирургически? Я просто боюсь навредить… (вдруг лазером удалим, а это было злокачественное образование? Да и вообще, останется ли после удаления что-то для гистологии. Я же не знаю, я такое никогда не делала).

Врач: Когда ты считаешь, что ты можешь навредить какими-то действиями, тогда сядь, подумай, куда тебе ближе (значит те люди, которые лечились у «бабок», просто шли за своим сердцем и были правы? Может я вообще тогда зря к врачу пришла?)

Я: Просто я не обладаю знаниями…

Врач: Не надо знаниями обладать! У тебя должна быть женская интуиция, отдайся ей! Вот и все, больше тебе ниче не надо. Девочка взрослая, сколько тебе лет?

Я: 27

Врач: А по образованию кто? (Какое это вообще имеет значение для моего лечения?)

Я: Психолог и рекламщик

Врач: Психолог и рекламщик. Ну ваще. Тебе ж сам бог велел. Ты читала «Подсознание может все»?

Я: Кехо? (Ржу)

Врач: Кехо.

Я: Нет

Врач: Ну почитай (тут я уже понимаю, что попахивает какой-то ересью)

Я: Нет, мне нужно узнать ваше мнение, все-таки вы врач…

Врач: Мое мнение: удалять (и далее по списку (лазером и тд). Удалите у нас, а потом идите к своему врачу (из первой клиники), я не против).

После этого диалога я уже поняла, что говорить дальше о чем-то бесполезно, у человека «подсознание может все», поэтому тут делать нечего.

Итого: консультация заняла пять минут, стоила она мне 3000₽. Но почему удалять именно лазером, почему тот врач другое рекомендовал, я так и не поняла.

Интересно еще то, что обычно на консультацию закладывают час, а здесь после меня сразу зашел следующий пациент. То есть на меня время и не закладывал никто. Также был очень скудный опрос. Врач из прошлой клиники досконально минут 40 опрашивал меня о том, какие препараты я принимаю, у кого из родственников был рак, какие есть заболевания и тд. Здесь по этому поводу было 2-3 вопроса максимум. Все на скорую руку.

Честно, мне жаль, что я потратила деньги на этого врача, на эту клинику. Успокаиваю себя только тем, что потратила их для себя, чтобы выбрать для себя самый лучший и адекватный вариант. Я здесь вижу налицо проф. деформацию, нарушение профессиональной этики и просто наплевательство.

———

5, 4, 3, 2, 1 — давайте посмотрим, как быстро клиника Апекс закроет мой отзыв бесконечными проплаченными отзывами от нулевок :)

Очень круто умеют продать свои услуги, но по факту просто ужас!

Заказывала уборку после ремонта 80 кв, мыли 5 человек 10 часов и ничего не намыли 🤦🏻‍♀️ закосячили крашеный плинтус и затирку в керамограните.

Обещали супер профессионалов, 12 летний стаж, супер тряпки для разных поверхностей, единственная мобильная бригада (хз че это значит), оттереть все карандашики на мебели и бла бла бла, скупой платит дважды, сказали они мне (А доверчивый как я трижды 😂)И я повелась. По итогу пришлось заказывать другую клининговую компанию и переплачивать. Просто космос!

Ещё сильнее выбесили сотрудники и менеджер, когда я начала проверять полки в шкафах и показывать пыль и опилки, менеджер мне прямо в лицо сказала : кажется кто-то не хочет расставаться со своими деньгами! Классно же 🤦🏻‍♀️

Ни один карандашик не был стёрт, даже на лицевой части фасада, на полу песок и камешки мелкие в углах, окна в разводах, верхние ящики всех шкафов даже и не открывали, ни одна люстра/светильник не тронуты, перечислять можно бесконечно и это полная 🍑

Вы, говорит нам менеджер, хитрожопенькие, типа платить не хотите, мы тут все убрали, а вы завтра придёте тряпкой помашете и денежки нам не заплатите. Нормально? Мне то конечно больше делать нечего, я же просто так решила Клининг за 20 000 заказать. Мои ладони после проверки были чёрные! Я так мечтала перевезти вещи на следующий день и начать раскладывать их по шкафам. А не вот это вот все 🤦🏻‍♀️

Никакого чек-листа, никакого договора и тем более чеков у ребят нет, не понимаю как за 12 лет стажа они до этого не дошли.

Ну и апогеем стали угрозы в наш адрес, бросание трубки и нежелание вести далее диалог для решения ситуации. Все видео с косяками никто так и не открыл. Тьфу блин, мерзко

Прикрепляю скрин переписки там видно время во сколько я скинула видео-обзор квартиры, созвонились мы соответсвенно ещё раньше. Так же скрин, который подтверждает, что я просила выйти на связь и решить вопрос. Сообщения не прочитаны до сих пор, редактирую отзыв я только сейчас 8 июля

НЕ ЗАХОДИТЕ, НЕ ПОКУПАЙТЕ НИЧЕГО!

Иногда заходили в этот магазин, когда заканчивался наполнитель или корм, кошка у нас вислоушка ,со своими особенностями , корм исключительно либо проплан либо пурина 3в1, от всего остального ее тошнит, наполнитель тоже только камни «сибирской кошки», другой не признает , будет сидеть у лотка и громко возмущаться. Ей 9 лет и мы уже привыкли 🤦🏽‍♀️

В этом магазинчике, обычно все это есть, сегодня был корм только весовой, наполнитель выбрала, корм насыпали, в пакет все сложили, назвали сумму, оплатила и счастливая ушла. Дома это все дело бросила в ванной комнате, и вышла на 5 минут. Возвращаюсь , чтоб наполнить лоток и миску и что я вижу? На белоснежной раковине /тумбе/ванне , по полу/повсюду шастают отвратительные, мерзкие, ужасные, мелкие ТАРАКАНЫ. Хватаю пакет бросаю в ванну , они оттуда как из рога изобилия🤢

В пакете их кажется 50/50 с кормом , на пакете с наполнителем они просто сидят, ничего не боятся, вальяжно передвигаются, не торопятся абсолютно никуда.

Вот спасибо вам, внеплановая генеральная уборка на 3 часа , мне действительно в понедельник ее не хватало👌🏽

Итог-отнесла покупку с живностью обратно, деньги молча вернули.

Впервые в жизни пишу негативный отзыв, всегда только благодарила людей за их работу. А здесь не могу сдержать своих эмоций!

Сказать: "Все плохо!" - это не сказать ничего!

Все началось с того, что в начале апреля мы забронировали коттедж на июль для проведения свадебного торжества. Этот вариант нам предложила администратор Олеся, все красиво рассказала, пообещала предоставить мебель с текстилем, причем доп.расходов не потребуется. Мы сразу обсудили все детали и сделали акцент, что заказ по кухне нам не нужен, мы будем готовить сами. Оставили предоплату.

Спустя несколько недель, я решила узнать диаметр столов, чтобы заказать оформление, попала на управляющего отеля Ольгу, которая все опровергла, сказала, что никто нам этого обещать не мог, мы сами все придумали, чтобы сэкономить. Ольга общалась очень грубо, на повышенных тонах и довела меня до нервного состояния. После долгих разборок выяснили, что мы правы, это действительно ошибка администратора. Так и быть, нам сделают одолжение и все это предоставят. Извинений я так и не услышала. Спустила все на тормозах и не стала раздувать скандал. И напрасно, т.к. дальше был вообще треш...

За день до свадьбы мы приехали еще раз все обсудили, уточнили детали. Администратор все подтвердил, мы со спокойной душой поехали заниматься подготовкой. Вечером перед свадьбой мне пришло СМС, где было написано, что нам не смогут завтра предоставить столы. Что???... И это за ночь до свадьбы? Прислали контакты компании, которая предоставляет мебель в прокат. Звоните и договаривайтесь сами. Ничего себе подстава!..

Мы еще в апреле все заказали, столько раз согласовывали, а теперь ночью Вы предлагаете мне заняться поиском?.. Ничего себе сервис!

Рассказывать о том, что у нас была бессонная ночь перед свадьбой, думаю не стоит. Итак все понятно...

В итоге утром я договорилась с другим администратором Мариной о том, что она поможет мне в этой ситуации и найдет хоть какие-то столы. Марина - это единственный сотрудник, который проявил заботу и спас ситуацию. Конечно, это далеко не то, что мы хотели, но столы были, и это радовало. За это выражаем благодарность Марине!

Остальной персонал совершенно не умеет общаться, грубит, в т.ч. управляющий, который не клиентоориентирован, эмоционально нестабилен, работает непрофессионально.

Охрана тоже непонятно для чего. Нас обокрали ночью в доме, пришлось все решать самим и возвращать имущество. А охранник просто посоветовал сильно разборки не наводить, т.к. им не нужны проблемы.

Уважаемые учередители! Если Вам не все равно на Ваш бизнес, обратите внимание, какой бардак у Вас творится! Какие хамы работают!.. У Вас отличный отель, красивая территория, но сервис - никакой!

Не чувствуешь себя желанный гостем, как-будто выгнать скорее хотят.. Еще и небезопасно!

Нет желания возвращаться к Вам вновь!