Не ходите девочки в роскошь)) дурдом полный. Записалась на стрижку и окрашивание к Артуру. Позвонили сказали сегодня он не сможет, перезаписали на другой день...и что вы думаете звонят сегодня и говорят он опять не сможет давайте к другому мастеру... При чем цены не дешевые а отношение к клиентам на букву г......
Я В ШОКЕ! Записалась на стрижку в Алине, знаю ее давно, еще по работе в ле Санте, да и в Роскошь приезжала к ней пару раз. Поначалу все было нормально, за исключением того, что салон Роскошь был к моему приезду закрыт и мне пришлось ждать, дважды торкаться в закрытые двери, хорошо, что я была на машине, иначе промерзла бы вся до костей......
Я В ШОКЕ! Записалась на стрижку в Алине, знаю ее давно, еще по работе в ле Санте, да и в Роскошь приезжала к ней пару раз. Поначалу все было нормально, за исключением того, что салон Роскошь был к моему приезду закрыт и мне пришлось ждать, дважды торкаться в закрытые двери, хорошо, что я была на машине, иначе промерзла бы вся до костей... Оказалось, Алина принимала в салоне напротив "Бьюти", естественно, об этом никто не предупредил, хотя накануне мне звонили, уточняли приду ли я. Дальше началось что то непонятное, я пришла на стрижку и покраску (мелирование+ тонирование). Почему то Алина начала меня красить, на длинный отросший волос. Ну я, конечно, не специалист, поэтому промолчала. Мало ли, может методика такая! В середине процесса окрашивания к Алине, вдруг, в моё время, пришла ее знакомая, перепоручив меня девушке по имени Ольга, мой мастер удалилась красить знакомой брови. Я, конечно, не стала возмущаться, но по сути, не поняла, почему нужно занимать мое время своими знакомыми, и что за уважительное отношение к клиентам. Далее, перебегая в от нее ко мне, Алина меня все таки докрасила и постригла, НА СКОРУЮ РУКУ, не так как мне было надо, но, так как мое пребывание в салоне в тому времени уже растянулось на 4 часа, из за того, что я просто сидела, ждала, когда она закончит со своей знакомой, я готова была уйти даже не стриженая совсем. В ИТОГЕ: За всю эту радость мне выставили счет почти 9 тысяч. Я была настолько уставшая, что сил выяснять за что такая сумма не было, я рассчиталась и уехала. Придя в себя, я позвонила в несколько салонов, выяснила сколько подобная работа стоит у них, оказалось у всех это стоит не более 5 тысяч, и это дорогие салоны (Тони энд Гай и им подобные). Так за что я заплатила такую сумму я так и не поняла. И почему меня сначала покрасили, а потом начали стричь? Почему я должна платить за краску, которую потом обстригли? Что это непрофессионализм мастера или все же обман потребителя? Решила посоветоваться с юристом и если юрист квалифицирует это как обман, подать в суд. НО ГЛАВНОЕ, ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ЭТОТ САЛОН!!! Будьте внимательны и не дайте себя обмануть!
Хуже по организации и неуважению к клиентам салона не найти. Назначить вам на 18.00, 15 раз позвонить напомнить и в результате до 19.30 будете сидеть и ждать, потому что мастер задерживается.
администратор Елена даже мысли не допустит предложить кофе тому, кто ждет кого-либо в салоне.
Хуже по организации и неуважению к клиентам салона не найти. Назначить вам на 18.00, 15 раз позвонить напомнить и в результате до 19.30 будете сидеть и ждать, потому что мастер задерживается.
администратор Елена даже мысли не допустит предложить кофе тому, кто ждет кого-либо в салоне.