Диметра

Отвратительная работа клиники на Салмышской 72. Постоянные клиенты видимо Вашей клиники не нужны . Записана была на узи за неделю на 11:00 утра . Приехала , а оказывается врач задерживается и перед мной ещё 2 человека была . Время 11:30, человек перед мной так и не зашёл. То есть , я могла зайти где то в 12 часов , и то не факт . Администратор ничего не знает , почему если у Вас такая задержка Вы не обзваниваете клиентов и не просите к примеру перенести запись или чтобы человек не приезжал и не ждал час . Я что приехала в государственную клинику , чтобы ЧАС ждать УЗИ. Я потратила своё время , я потратила бензин , перенесла свои планы , и в итоге развернулась и уехала и так и не сделала узи , потому что не могу ждать час времени . Ваша не организованностью , в том числе администратора испортила мне весь день , я не успела из-за вас к другому врачу !!! Просто отвратительное отношение у клиенту, при том что я у Вас давно и много обслуживаюсь , клиентоориентированность на нуле !!!

Хотел бы поделиться тем с чем сталкиваюсь в диметре, та что на одесской. Впервые мне понравилось как они работают. Не очень дорого и сервис устраивал. Но в последнее время, что то резко у них поменялось! То ли экономический кризис сказался, то ли что то ещё... Квитанции об оплате приходиться выпрашивать. Если не скажешь, то и не дадут. Рассеянность администраторов прям начинает напрягать. Блин, мы же платим свои деньги и что за это получаем?! Оплатив звонок с консультацией от врача по результатам анализов, просто забывают об этом! Приходиться вызванивать, напоминать. И все это в панике по быстрому со словами:"извините". Был ещё случай, приходишь по записи на УЗИ, подгадав как то выходной с работы, в ответ аппарат увезли на поверку! Как блин так то! Есть же телефон в конце то концов! Записавшись на следующий выходной, придя опять по записи, выясняется, что они перезвонили однофамильцу, напомнив о приёме, на что конечно тот не в курсе и сняли запись! И снова все те же слова:"ну извините". Куда смотрит руководство?! Неужели нету жалоб или всех все устраивает?! Хотели наблюдаться здесь по беременности, желание пропало. В общем ищем теперь другую клинику.