Лидия-Тур

Очень не советую этого туроператора. Буквально на днях вернулись с Абхазии. Тур оформляли через Лидию тур. Тур: Абхазия, 8 ночей, самолёт.

1. Вылет происходил из Самары, об этом мы знали заранее, и поэтому особой проблемы в этом не было. Время вылета из Самары в 22.30 по местному времени,мы конечно повозмущались, что пол дня теряем из-за этого, но ничего. Но, время вылета домой из Сочи нам озвучили после заключения договора, в 7:40 утра. Из-за этого мы потеряли полтора дня отдыха.

2. Когда узнавали про тур и дорогу от аэропорта до Абхазии, нас турагент Анна заверила, что нас встретят с табличкой, переведут через границу и довезут до места назначен. После подписания договора, выяснилось, что трансфер не входит в стоимость, и его нужно оформлять отдельно за баснословную цену. Благо есть интернет, и я быстро нашла трансфер дешевле.

На этапе этой информации я уже обдумывала как бы расторгнуть договор, без финансовых потерь, но часть денег бы не вернулась, потому что билеты на самолёт были уже куплены (а билеты супер эконом, и обратно не возвращаются).

Ах да, совсем забыла про багаж, который в стоимость билетов не входил, о чем узнали мы тоже, после подписания договора.

3. Когда оформляешь тур через фирму, то она должна мало того, забронировать номер в гостинице, но и оповестить хозяина этого заведения о приезде туристов такого-то числа, и что в нашей ситуации выяснилось, ВРЕМЯ приезда. Так как посадка в Сочи была довольно поздняя, в первом часу ночи, я сразу уточнила у Анны (нашего турагента), как нас заселят, мы же приедем очень поздно ночью (ибо везде выезд в 12.00, заселение в 14.00), на что она сообщила, что нас будут ждать, хозяин знает, и вообще эта ночь входит в стоимости. По приезду, тишина, света нигде нет. Звоню хозяину, и как вы думаете что? Он спит, и знать не знает о нашем заселении вообще. Вывод: о нашем приезде никто никому ничего не сообщил. Благо хозяин хороший и адекватный человек заселил нас в административную комнату, и ночь, лично я провела на столе. Утром написав Анне сообщение с недовольством, она ответила, что в агентстве уже не работает, и это наши проблемы (ну и правильно, людям лапши навешала, облапошила по-полной и свалила по-тихому).

Что получается, ночь, которую мы должна были спать в оплаченном номере, мы провели совершенно в другом месте.

Что хочу сказать, спасибо ЛидииТур,что хоть билеты на самолёт купили и забронировали номер, а то, не удивилась бы, если нас в аэропорту развернули бы домой. Мы остались очень не довольны работой данного туроператора, и поэтому, я настоятельно не рекомендую к ним обращаться. Пользы никакой от них, проще самим все сделать, купить билеты на самолёт, которые стоят так же, как и через турфирму (лично проверяла) и забронировать гостиницу (интернет в помощь).

Имел неосторожность отправить ребенка в Москву на зимние каникулы с 5 по 9 января 2020 года через эту контору. Данный тур предлагался через школу и я со спокойной душой решил отправить сына в первое, почти самостоятельное путешествие. Цена показалась, относительно привлекательной (21500 +1100 за экскурсию и подарок), хотя сестра жены с сыном 8 лет, в это же время полетела на на 9 дней 8 ночей в Китай остров Хайнянь за 60000 рублей. Теперь о самом путешествии, не состыковки пошли сразу, вагон как и обещали плацкарт, но это не главное, я думал , всю жизнь, что кто платит за девушку, тот с ней и танцует, но я ошибался, организатор и сопровождающие заняли самые почетные места на нижних полках и даже на верхние полки над собой никого не пустили, дети спали на боковых полках, хотя в плацкарте 54 места, из них 36 не боковых, детей 30 + 5 сопровождающих, как умудрились так разместить не понятно. Из дороги в Москву я сделал вывод, что основная задача лидия-тур (с большой буквы писать не буду, ибо не достойны) организовать достойный отдых себе и сопровождающим, дабы как можно чаще повторять этот беспредел и пропихивать себя через школу, схема отличная, плачу я, отдыхают на лучших местах представитель лидия-тур, сопровождающие, лидия-тур получает прибыль, про организацию питания в пути следования даже писать не хочется, мой сын всеяден и непривередлив. но и он был голодным. Заселение в гостиницу, это целая эпопея, детей сразу с вокзала повезли на экскурсию, а потом в гостинцу, уставшие дети на заселении в холе гостиницы провели более двух с половиной часов, хотя заселение в гостинице по ФЗ с 14 часов, а это было уже после 18, от лидия-тур последовали невнятные извинения, и объяснения, что виноват персонал гостиницы, но я гостинице не платил, я платил лидия-тур, далее оказалось, что детей размещают в 2-местных номерах по 3 с дополнительной раскладушкой, это полный пипец, как водится в лидии-тур представитель и сопровождающие расположился по высшему классу!!!!!! Далее Кремлевская ёлка, маста на балконе , это полный треш, чем лидия занималась, оплатили в середине ноября, лично мне не понятно.

Далее голодные вечера в гостинице, и полная бесконтрольность детей. Никто их в номерах после возвращения не проверял и передвижения не контролировал, теоретически ребенок мог уйти на всю ночь в неизвестном направлении. Дорога обратно отдельная песня, голод и крики на детей, угрозы высадить на ближайшей станции, что сами добирались, кто проводил инструктаж с сопровождающими не ясно и это педагоги начальных классов, естественно полки опять боковые, а сами в шоколаде. По итогам поездки оценка лидии-тур 000,0000, никогда больше не обращусь и никому не советую!!!!