- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Додо всегда радовали качественными продуктами. Но, речь пойдёт о другом.
12.04.2025 в 14:50 сделал заказ в подвале на Ленина 90, г. Бердск, мне нужно было всего 3 напитка: 2 стаканчика кофе и 1 бутылку колы - на чем я настаивал. Человек принимавший заказ (Анастасия судя по чеку) предложила объединить ряд позиций в некий набор который стоит дешевле,...
Додо всегда радовали качественными продуктами. Но, речь пойдёт о другом.
12.04.2025 в 14:50 сделал заказ в подвале на Ленина 90, г. Бердск, мне нужно было всего 3 напитка: 2 стаканчика кофе и 1 бутылку колы - на чем я настаивал. Человек принимавший заказ (Анастасия судя по чеку) предложила объединить ряд позиций в некий набор который стоит дешевле, с чем я согласился. Однако когда получал заказ, выяснилось, что я заплатил за 3 кофе, и 2 бутылочки колы. Итого: 5 напитков, вместо 3х, так же выяснилось, что мне выдали колу с сахаром, хотя я просил без. На просьбу старнировать позиции из заказа - мне было сказано, что мне придётся сделать новый заказ, а деньги 1666 рублей мне вернутся в лучшем случае через 3 дня, и мне нужно заплатить ещё ~ 1500 за вновь оформленный заказ. Мне не захотелось замораживать деньги на длительный срок, поэтому ПРИШЛОСЬ взять заказ. Считаю что товар/услуга были навязаны, так как ошибочно. Колу (2 бутылки) в конечном итоге заменили - не без нервов, так как они шли по одной цене. Остался неприятный осадок от посещения DODO.
Приятно, что цените качество блюд.
Простите за то, что пробили лишние напитки и перепутали колу. Будем внимательнее и обещаем исправиться.
Оформить частичный возврат за позиции нет технической возможности, поэтому предложили единственный возможный вариант — отменить покупку и сделать заказ заново. Понимаем, такое решение не всегда может подойти....
Приятно, что цените качество блюд.
Простите за то, что пробили лишние напитки и перепутали колу. Будем внимательнее и обещаем исправиться.
Оформить частичный возврат за позиции нет технической возможности, поэтому предложили единственный возможный вариант — отменить покупку и сделать заказ заново. Понимаем, такое решение не всегда может подойти.
Не хотим, чтобы произошедший случай сказывался на нашей дружбе, поэтому отправляем промокод на 300 рублей. Он суммируется с комбо, не активен с другими акциями и действует один раз в течение 14 дней.
Надеемся, воспользуетесь купоном, а у нас появится шанс доказать, что можем работать круче
