До определённых обстоятельств хотела поставить 4, но всё по порядку. Была гостьей на свадьбе. Приехали мы чуть раньше жениха и невесты, номера пришлось выбивать долго, в шале тоже не пускали, мы стояли на улице с сумками. Благо, потом пришел второй администратор (единственный адекватный человек, который не жует сопли, а точно знает что...
Показать целиком
До определённых обстоятельств хотела поставить 4, но всё по порядку. Была гостьей на свадьбе. Приехали мы чуть раньше жениха и невесты, номера пришлось выбивать долго, в шале тоже не пускали, мы стояли на улице с сумками. Благо, потом пришел второй администратор (единственный адекватный человек, который не жует сопли, а точно знает что должно быть и что делать, девушка с короткой стрижкой), она быстренько все разрулила, большое спасибо!
Едем дальше. В номере не было полотенец и из персонала никого вокруг, пришлось тащиться обратно к админу, чтобы принесли полотенца. Это вам на заметку: видела что-то похожее на комнату персонала, сделайте табличку, что это она и туда можно обратиться в случае чего, всё же в комнату без табличек долбиться не будешь.
На банкетное обслуживание тоже стоит поднажать. Официанты постоянно должны быть на виду, иначе толку от них ноль. Грязную посуду реально приходится уносить самим или идти в шале и ЗВАТЬ персонал, они не появляются по 20-30 минут или просто игнорят определенную часть стола. И это я уже по мелочи не придираюсь.
Из плюсов: действительно чисто, очень милые пёсики, еда вкусная, в помещениях прохладно, насекомых практически нет.
И я честно хотела поставить 4, когда утром проснулась в номере с хорошим настроением. Но ведь в стоимость номера включен завтрак. После ночной гулянки проснулись мы не рано (не на работу же, можно и проспаться). Нас направили в ресторан, приходим мы туда в 11:20, но нам сообщают, что завтраки до 11. Напоминаю, он включен в стоимость, то есть как бы уже оплачен! Да и, собственно, нигде не указано и никто не предупредил, что нужно ради завтрака прийти раньше. Нам этот кусок хлеба с маслом погоды не делает, но вот о вас впечатление портит сильно, поэтому три.
Ах да, бассейн затестить не удалось, т.к. с 20:00 до 10:00 он закрыт на обработку. Не многовато ли для обработки времени?..