Ревизор

11.08.2024. Вкусно и быстро покушать это сюда. Места в наличии, официант подошел за 5 минут, еду вынесли за 10-15 минут. Наличие летней веранды не становится преградой для нормального качественного обслуживания. На контрасте с энгельсом у южного автовокзала колоссальная разница.

P.s. До этого все таки заехали в энгельс у автовокзала, думали может что-то поменялось, но нет. (Кому интересно можете глянуть предыдущий отзыв в профиле). У них кухня итак не ссправлялась, что они за 45 минут ничего не могли вынести в зал, так они еще на «летнюю веранду» добавили столов. Время ожидания блюд от 45 минут!

Спасибо

03.08.2024 в 12:15 сел за столик. Официант Алина подошла и приняла заказ на вафли (предупредила что ожидание 25 минут) и суп тыквенный для ребенка, а также напитки. Напитки вынесли все ок, но на момент 13:03 не вынесли ничего из еды. Мне нужно было идти и я попросил рассчитать меня за напитки, хотя официант уверяла что вот-вот уже готово. Для понимания ситуации, где-то в 12:35 за соседний столик села пара и вот в 12:55 девушке уже вынесли какое-то блюдо из яиц. Мне непонятно следующее:

1). У Вас повара избирательно готовят блюда?

2). У Вас нет супов на заготовке и Вы готовите их по факту?

3). Зачем ставить на улицу столы, имитируя летнюю веранду если у Вас кухня не справляется?

4). У Вас вообще есть менеджер? Почему с сервисом такая беда?

Единственная просьба не вешайте мои блюда на официанта Алину, она действительно старалась и переживала, но в том что у Вас в заведении плохо построена работа она не виновата. Мне ее по-человечески жаль, но блюд не стал дожидаться из принципа, чтобы руководство задумалось о том что именно эта точка стремительно катится в помойку и надо что-то менять. +1 балл только за Алину

Пришёл во время бизнес-ланча. Никто не встретил, прошёл сам, спросил у официанта куда можно расположиться. Мне сказали хоть куда. Сел за столик, принесли меню бизнес-ланча, в то же время почему-то без основного меню.

Прождав 20 минут, встал и ушёл, т.к. ко мне так и не подошёл официант. Из-за соседнего стола я услышал что ожидание блюд от получаса. Посмешище, а не «ресторан»

30.12.2021 в 18:30 пришёл в магазин купить чайник. За 15 минут стояния у чайников ни один консультант не подошёл, выбрал в итоге сам. На кассе 1 кассир, стою уже 15 минут в очереди из 1-го человека. В кредитном отделе девушка ничего не знает и она: «вообще-то в кредитном отделе работает!»

Спросил у пробегающего консультанта можно ли ещё пригласить кассира? Мне ответили-нет…

Благо нашёлся неравнодушны сотрудник (Фетисов Артём), который быстро подошёл и разрешил все спорные ситуации (не только мою). Были ещё проблемы при оплате (разнилась цена), но вышеуказанный сотрудник также все решил. Пожалуйста, проработайте проблемные моменты. Был бы 1 балл, если бы не Фетисов Артем