Юлия

Добрый день, сегодня была в данном кинотеатре второй раз. Первый раз смотрели *Манюню*, сегодня - *Повелитель драконов*.

Удобное месторасположение.

Эффектный звук, кресла удобные и регулируемые.

Зимой детям покупали в школе на новый год сертификаты в подарок на новый год.

Все хорошо, единственное пожелание-расширить меню бара. Не хватает сладостей и горячего кофе)

Куча фейковых отзывов с нулевых аккаунтов. Отзывы липовые, не рекомендую данный филиал.

Обратились 04.01.24, чтобы сдать анализы крови с годовалым ребёнком. Многократно уточнила, точно ли медсестра умеет брать кровь у таких маленьких детей, потому что это делать умеют далеко не все.

Заверили, что умеет. По факту

ничего она не умеет-исколола ребёнка, искала иголкой под кожей вену, фыркала недовольная.

Никаких извинений, измучала ребёнка и никакого результата, ни сервиса.

Если не умеете - не беритесь, не врите, что умеете, это маленький ребёнок, а не учебный материал!

П.с. с венами у ребёнка все прекрасно, после этого лживого и не профессионального места, уехали во всем известный мед.центр, где абсолютно быстро и беспроблемно, из той же ручки, у ребёнка была взята кровь. И результат нами получен через 1,5 часа после сдачи, а не через 1,5 суток, как обещали в Хеликс.

Проверяйте персонал, пускай дальше идёт учиться своим прямым обязанностям. И правильному общению с клиентами.

Оплачен подарочный сертификат с временем отправки получателю 30/07 в 15:00.

Время вечер, сертификат не отправлен, горячая линия кормит обещаниями, что сейчас перезвонит менеджер. Трижды! Звонка нет. Сертификата нет.

Я на празднике, где все подарили подарки, а я вынуждена тратить время и выяснять, где оплаченная услуга.

Позорище и стыдобища.

Спасибо вам за испорченное настроение!!! Отправьте подарок получателю и научите менеджера решать вопросы своевременно!

Кассовый чек #56 от 30.07.2021