Алексей

Прошу компанию МТС провести беседу с работником находящимся в павильоне МТС по адресу г. Тюмень ул. Республики, 291. Обращались 18.01.2024 по поводу сим карт. Работник беседовать совершенно не умеет и еще в добавок хамит и огрызается. Более того нам не предоставили жалобную книгу. Прошу разобраться в сложившейся ситуации. Очень часто в последнее время нареканий на МТС и его качество обслуживания.

Пытался заказать плату 6871JU1002D для холодильника LG на сайте этого сделать не получилось, платежи с предавторизацией не разрешены. Обратная связь не работает. Позвонил сам на стационарный номер, внятного ничего не сказали и бросили трубку. Отвратительный сервис, зачем выходить на рынок, если не умеете работать? Информация для директора или владельца, звонок был совершен 04.01.2024 в 16:07 на стационарный номер.

Добрый день. Сделал интернет-заказ 6280081 на Федюнинского, 67, г. Тюмень. Приехал забирать, на месте не оказалось сотрудника на выдаче. Он отсутствовал долгое время и меня никто не мог обслужить. Находящаяся в то время на кассе сотрудница и неподалеку администратор вообще игнорировали мои недовольства. На мой запрос о предоставлении жалобной книги, мне сказали ее брать где-то там. Такого хамского отношения никак не ожидал, да и сотрудникам похоже все равно продается товар или нет. Прошу разобраться в текущей ситуации, понимаю что это низкоквалифицированный персонал, но с этим нужно что-то делать. Все изложено в книге жалоб от 03.12.2023 в филиале на Федюнинского, 67.

В данную компанию обратился с такой проблемой, на стоянке мне немного зацепили передний бампер и повредили усилитель бампера. Пришлось работать по жестянке и восстановлению лакокрасочного покрытия на усилителе. Ребята сделали все идеально, выправили металл и все покрасили, усилитель получился как с завода. В центр уже обращаюсь второй раз, работой как-всегда очень доволен. Мастер-приемщик Юрий все расскажет и посоветует как лучше решить данную проблему. Еще раз Юрию и всему коллективу SLR большое СПАСИБО!

Вынужден опять оставить негативный отзыв!

Почему техническая поддержка меня всякий раз обещает отправить мастера, но тот не приходит на устранение неполадок в домовой сети. Уже неделю нахожусь без интернета. Уже четыре раза отправляли мастера, назначали время, но так никто и не приходил и не отзванивался. В чем же проблема все-таки? Может у вас монтажников нет или еще что-то? Ждать больше не могу, вынужден менять провайдера. В ближайшее время буду в Москве, может в центральном офисе при очном разговоре меня услышат. О таком отношении к клиентам еще не разу не слышал. А еще нахожусь в группе Premium.