W

Странный сервис. Позвонил, объяснил ситуацию по проблеме, совместно пришли к мнению, что нужно проверить форсунки на распыление и назначили день и время. В принципе, уже только "улица Выборная" должно было насторожить, но я поехал в сервис. Ворота закрыты, позвонил по номеру и мне ответили, что меня никто не ждёт и впервые слышат, но запустили на территорию. Объясняю ситуацию сотруднику и он говорит, что помнит, но сейчас времени на меня нет и вообще не сегодня. Спрашиваю "как так?", на что получаю несколько ответов в стиле: работа непростая, дел много, не ожидали, что я всё же приеду, хотя вроде как договаривались, но и на это был ответ, не все же приезжают после устных договоров. Хотя договаривался заранее, за неделю, отлучился с работы, в итоге - неуважение ко времени. Потом решили машину всё же загнать и посмотреть, предварительно выкатив другие. Посмотрели, послушали, вынесли несколько противоречивых вердиктов вплоть до того, что насос "кидает" стружку. Мастер сказал, что он это знает, исходя из опыта и своего слуха. Я спросил, может всё же форсунки проверим, на что ответили, приезжайте ещё через несколько дней и там потом будем смотреть, возможно нужно будет снять головку блока цилиндров, которая, кстати, не нужна, потому что все детали легко достаются на современном двигателе. В интернете полно инструкций. Мастер сказал, что он лучше знает и у него большой опыт, исходя из которого лучше брать бензиновые двигатели. Вывод для дизельного сервиса очень странный. Как и второй сотрудник, который зачитывал мантру, что сломанный дизель - это к деньгам. Плюс только один - диагностика бесплатная. Машину, кстати, отремонтировал в 15 раз дешевле, чем предварительная стоимость здесь.

Жесть!

У старых и недорогих очков сломалась оправа, я их сделал. Потом, через некоторое время, повторно треснула оправа. Решил для себя, нужно найти новую оправу и вставить туда свои линзы. Приехал в оптику, где мне делали очки, сказали, что такой оправы, увы, больше нет. Попытались найти что-то похожее, но сказали, что ничего не подойдёт, либо заново изготовить, либо подобрать что-то похожее. Ничего не подобрав, заехал по пути в эту оптику. Думал, что помогут. Объяснив ситуацию, женщина сказала, что нужно попробовать что-то подобрать, посмотреть, примерить, однако, в эту же секунду, как чёрт из табакерки выскочил высокий седовласый мужчина, зычно заявляя, что нам самим подобрать ничего нельзя, а вот он может попробовать, причём, что он выберет, то мы и возьмём! Я понимаю, что есть определённые углы зрения, расстояние, фокус, собственно это же объяснил и непредставившийся мужчина. Я пытался спокойно донести информацию, что приехал узнать, получится подобрать или нет, есть ли похожая оправа, так как линзы довольно дорогие. Мужчина, держа, без перчаток, пальцами очки в руке за сами линзы, а не за оправу, парировал, что очки самые обычные. Я согласился, что оправа китайская недорогая, но сами линзы не простые. И вот, в порыве своего эмоционального красноречия, мужчина уронил очки на грязный пол. О вопросах гигиены речь в этой оптике идти не может. Гигиена и "оптика на Весеннем" это две параллельные и непересекаемые прямые. Казалось бы, мужчина мог успокоиться, но он продолжал выражать своё недовольство, говорить, что подобрать он ничего не может (ну не можешь, скажи - "нету у нас"). А если бы мог, то мы всё равно никакого права голоса и выбора не имеем, потому что существует фокусное расстояние, по которому только то, что он подберёт, то и будем носить, а речь о красоте оправы и прочих вещах идти в принципе не может. Выслушав данные опусы раза три-четыре, я потерял контроль над своими эмоциями и вступил в словесную перепалку с сотрудником оптики, высказав ему абсолютно всё: отсутствие элементарных правил гигиены, после грязных рук и общественного пола надевать обратно очки к лицу и глазам, это почти преступление; высказывать, что у нас нет никаких прав на выбор - сомнительно; кричать и громко говорить - неэтично. Безусловно, я готов был бы купить вариант оправы и под новые линзы, которые также мог заказать у них, но почему-то мужчина, как позже выяснилось, владелец оптики, пропустил сквозь уши, в порыве своих эмоций. Резко высказав всё, что я думаю об этом заведении, мужчина несколько обмяк, перестал кричать, оправился, в спокойной форме предложил протереть очки тряпочкой, на что я ответил отказом (есть своя). Передав мне мои же очки, он вдруг отметил, что линзы действительно хорошие и качественные (на несколько секунд покрутил их в своей руке перед тем, как отдал мне), сказав "непростые". После этого я вышел из оптики и заказал очки в другом месте, в оптике, а не в подвале во дворе у мусоропровода.

По итогу: странная организация, возможно, директор был не в духе и ему передо мной кто-то испортил настроение, однако, это не даёт никакого права хамить другим, тем более если он начальник, всё же лицо организации.

Несколько раз приезжал в данный филиал компании. Ни один раз меня консультировали, помогали выбрать аккумулятор, который долгое время работал. Ничего удивительного, всё как и должно быть в нормально аккумуляторном магазине. Однако, так случилось, что автомобиль стал хуже заводиться, поискав причину, понял, что дело в токовыводах аккумулятора и клеммах. Попытался решить проблему самостоятельно, но через некоторое время всё возникло вновь. Первое посещение не дало положительного результата. Консультант не стал лезть в машину, так как есть проблемы в способе подключения, но сделал основные замеры, помог, подсказал и дал некоторые рекомендации на первоначальном этапе, прежде чем делать что-то серьёзное. Объездив некоторые магазины и станции техобслуживания решил снова заглянуть сюда. В магазине, в эту смену, работал Анатолий. Как выяснилось, он ещё тот мастак в области электрики! Выслушал, посмотрел, вник в проблему, побоялся, что работы много и он может не успеть всё сделать качественно, но, всё же, рискнул. Одну клемму ему было найти трудно, даже в магазине, но он это сделал и "подогнал" под нужный размер и разобрался в подключении всех проводов. Несколько раз делал примерки, а также успевал консультировать и других посетителей. Работы была, очевидно, непростая, но не для него. Результатом крайне доволен.

Хорошо, когда в специализированном центре работают не просто продавцы, а настоящие мастера своего дела!