Элли

1. Ну что )) Наша очередная покупка в Техносити )))

Вообще - если посчитать, львиная доля нашей компьютерной техники и бытовой техники куплена в Техносити.

Сейчас - до смешного: в шесть рук с мужем и дочерью выбирали дочери ноутбук (предыдущий ее ноут был тоже куплен в Техносити на Лаврентьева). Просмотрели множество обзоров, дважды делали бронь то там, то здесь, ездили, смотрели и примеряли к руке, глазам и сердцу...

А потом все равно буквально в последний момент я пошла на сайт Техносити и нашла то, что надо, в той конфигурации, которая была нужна, с диагональю 15,6, но с такими тончайшими рамками, что буквально на 2 см в длину больше диагонали 14, на котором чуть не остановились.

А уже в самом филиале на Лаврентьева с нами отлично поработал менеджер Марсель, спасибо ему ))

2. И не в последнюю очередь хочу отметить отдел ремонта и сервиса, в котором мы апгрейдили свои ноутбуки, а дочкин ремонтировали - сломавшиеся петли, и все было быстро, аккуратно и результативно.

С ума сойти, как так - ни одного отзыва???? Студенты НГУ, прям как не вы осаждаете на переменках эту стеклянную стоечку с самым лучшим, IMHO, в стенах нового корпуса кофе.

Я не люблю кофе (до такой степени, что мимо некоторых кофеен прохожу стремительным шагом, задерживая дыхание, настолько неприятен запах). ))) Я предпочитаю зеленый чай )))) Но Ред милк, наверное, единственное место, которое я открыла для себя вот только вот-вот (мы пришли сюда с дочерью после ее зачета - чокнуться в честь ее пятерки стаканами с латте), и куда с удовольствием прихожу, чтобы окончательно проснуться над самым вкусным кофе с крепкой, плотной, стоячей пенкой )) Пока я протестировала только латте и арахисовый раф - и они восхитительны, спасибо очень приятному и обходительному бариста Александру, руки у него золотые.

Из пожеланий: во второе посещение обратила внимание на бессахарные белковые печеньки Бомббар - хорошо! Если будет еще чуть больше продуктов, не содержащих сахар, которые можно будет съесть под кофе - просто прекрасно будет. Иногда вот очень хочется заточить что-то белковое и несладкое, не единым медовиком жив человек ))

А вообще - хорошее место ) И этот подвесной светильник под потолком и зелень на потолке - ну прямо оч хорошо )

А знаете, возьму и оставлю благодарность в адрес специалиста клиники - не знаю точно, специалист колл-центра она, или администратор - Кристины.

Была на приеме у врача клиники. Врач расписал схему лечения. ОК. Начала капать препарат в другой хорошей клинике. Неприятный момент: сильная аллергическая реакция. Ну неприятно, да, но откачали, слава Богу; у этого препарата действительно есть в побочках аллергические реакции, и именно мне с ней посчастливилось.

Звоню в Претор, прошу обратный звонок от врача (чтобы выяснить, чем заменить препарат), как всегда прошу в Авиценне, например.

В Преторе, оказывается, нет практики обратных звонков, поэтому совой работают (с) администраторы (или работники колл-центра?): администратор Кристина взяла мой телефон, задала вопрос по поводу замены врачу и перезвонила мне. Я было обрадовалась - но ненадолго: препарат, который предложил врач, снова оказался препаратом для внутривенного вливания. Снова капать практически, по сути, полный аналог препарата, уже вызвавшего у меня такую сильную реакцию, я не хотела - и опять набрала номер клиники и попросила к телефону Кристину. Еще раз подробно рассказала, что мне не подходят препараты трехвалентного железа для внутривенного вливания, и мне нужен аналог в сиропе или таблетках. И практически за минуту до девяти вечера Кристина позвонила мне с добытыми у врача названиями аналогов, принимаемых перорально.

Знаете, вот честно - обычно за громкими именами врачей администраторов не видно. Но я хочу вам сказать, дорогая клиника Претор: эта девочка весь вечер была очень корректным, спокойным и понимающим передаточным звеном между очень разозленной мной и врачом. И свой долг она выполнила с честью. Именно поэтому этот отзыв имеет оценку пять. И все эти пять баллов принадлежат Кристине.

В постскриптуме кратко хочу добавить: если врач во время приема тщательно прислушивается к нуждам пациента, корректно пишет заключение, чтобы в него не попадали симптомы, мне не присущие, и вообще прилагает как-то старания к тому, чтобы не просто выписать схему, а гармонично и без риска для моего здоровья увязать свои назначения с назначениями еще двоих моих врачей, риск возникновения разного рода проблем уменьшается.

Еще раз большое спасибо Кристине.

Бесконечно признательны прекрасной девушке Ольге Нефф, которая при выезде на дом с одного вздоха взяла кровь из наших сложных вен. Нигде, никогда, ни при каких обстоятельствах у меня не брали кровь так прекрасно, как это делают девочки Инвитро.

Ольга Нефф - чудесная.

И, чтобы два раза не вставать, раз уж я пишу отзыв на этот филиал: до чего быстро, слаженно, стремительно оформляет документы администратор Светлана Абакумова (очень надеюсь не ошибиться с именем и фамилией). Мы все время приезжаем семьей, и все эти пачки документов оказываются готовыми мгновенно, и все необходимые для предоставления в нужные инстанции документы оказываются готовыми мгновенно.

Вот кажется, что это норма, казалось бы, что тут отмечать - но наши анализы оформляла однажды в этом офисе девушка-стажер... Инна... кажется, Инна... забыла... вот тут-то я и поняла, как это бывает по-другому, когда все падает, все виснет, и вместе пяти минут на такие простые действия уходит минут пятнадцать, а по поводу оформления денежных документов внезапно начинается спор.

Вообще опыт МРТ у меня весьма обширный, и практически все мощные томографы города и Академгородка (Евромед, Авиценна, Аперто, НИИТО, Дорожка, Центр МРТ в Академгородке) я объехала в разное время, обследуясь. Новую клинику Апекс для прохождения МРТ ОМТ мне рекомендовала моя гинеколог-эндокринолог, которой я доверяю. Но я все-таки пошла на сайт почитать про аппараты, в том числе и про пресловутый новейший томограф, который пришлось сертифицировать, чтобы ввезти в Россию.

Хорошо. Цены вполне на уровне городских, в субботу и воскресенье, как выяснилась, даже есть скидка 15%. Записалась, поехала. Чтобы два раза не вставать, решила и МСКТ сделать.

Что мне пришлось по душе:

- администраторы. Они сердечные и быстрые;

- на ресепшене есть масочки и антисептик для приехавших без маски;

- создана доступная среда;

- ну там интерьер и вот это вот все прямого отношения к оказанию услуги не имеет, но для меня это все равно какой-то способ руководства и собственников клиники обратиться к клиенту/пациенту/гостю: привет, мы тебе рады, мы тебя любим. Поэтому почему бы не отметить: приятный дружелюбный интерьер, много места, много воздуха, социальная дистанция, вот это вот все )))

Процедура МСКТ по времени очень короткая, поэтому мне даже сложно что-то о ней сказать. Результаты были готовы на следующий день утром до 11 часов, причем - бинго! - вы эти результаты можете увидеть в личном кабинете на сайте. Все-все-все - срезы, картинка, описание. Вот это, знаете, очень подкупает. Особенно с учетом того, что сейчас результаты твоих анализов и обследований могут понадобиться когда и где угодно - исключительно удобно их иметь онлайн и в электронном виде, выслать своему врачу в ватсапе и на почту и пр.. Ну с учетом эпидемиологической обстановки-то.

Всю процедуру МРТ я традиционно сплю. В Апексе спится хорошо )). Нормальные люди держат в правой руке грушу, чтобы позвать, если их застанет приступ клаустрофобии, а я просыпалась оттого, что пальцы у меня разжимались, и груша начинала падать. Поэтому все двадцать минут МРТ я спала с краткими перерывами. Результаты МРТ - тоже на следующий день в личном кабинете.

Это не все, конечно ))) моя врач попросила чуть-чуть подробнее расписать момент, который ее интересовал в контексте всей предыдущей истории, поэтому, честно, я замучила, наверное, и девочек-администраторов, и врача, который делал мне обратные звонки. Я признательна им всем за то, что они терпеливо и сердечно выясняли все ее запросы и в итоге у меня на руках теперь самое подробное заключение из всех возможных.

На тот случай, если и вправду кто-то волнуется и пугается - томограф стоит в большой и светлой комнате; запрокидывая голову, вы видите воздух, большое пространство... мне кажется, там должно быть комфортно всем.

На руки вы получаете описание и диск. Пленки оплачиваются отдельно и стоят 300 р. 1 шт.. Я взяла и пленки тоже.

Мои краткие замечания:

- На диске у вас все в формате .mno. Это важный формат для просмотра в Adobe Dreamweaver CS6 и Adobe Conribute CS5, и это прекрасно, если у врача есть эти программы на рабочем компьютере - у терапевта, пульмонолога и т. д.. Соответственно, смысл немедленной выдачи диска теряется, потому что воспользоваться им можно с трудом, не у всех есть эти программы, не в каждом центре. Выдавали бы в доступных форматах, которые читаются везде - .jpg, .png.

- Это прекрасно, что вы выкладываете в личном кабинете снимки в .jpg. Так почему же не сделать это же на диске?..

- Ряд актуальных услуг описан в инстаграме и не отражен на сайте; я вот жалею, что не знала о них, посещая клинику.

В общем и целом - рекомендую. Для тех, кому надо в одном месте сделать широкий спектр исследований - МРТ, МСКТ, УЗИ, рентгенология и пр. - подходящий вариант.

UPD 1: ряд моментов описаний к МСКТ, выданные мужу и дочери, особенно мужу, озадачили. Заказывали обратный звонок от главврача 20. 06 - главврач не перезвонил, а мы очень ждали, для нас это было важно; если бы мы не перезвонили сами, мы бы и не поняли, что нам не перезвонят. На сегодняшнее утро 21.06 нам обещали звонок врача, которая делала описания - сейчас 11.25, и нам еще никто не перезвонил.

Да, я понимаю, вы загружены, но мы тоже оставили в вашем замечательном центре около 16 000 за два дня, хочется чуть больше внимания к проблеме.

UPD 2: после звонка в центр и уточнений (неправильно записали телефон) врач перезвонила, по всем заданным вопросам дала максимально подробные ответы. Спасибо ей большое. Врач хороший.