Анна Несмеева

Уважаемые господа!

У нас с вами БОЛЬШИЕ ПРОБЛЕМЫ.

У меня – потому, что я 58 дней не могу получить исправный телефон или возврат средств.

У вас – потому что не смотря на острый дефицит времени, я доведу разбирательство до конца, из принципиальных соображений.

Такого наглого вранья и безразличного отношения, какое показали ваши сотрудники, мне еще не доводилось встречать.

История

02.09.2014 через Яндекс-маркет в магазине PDA-Trade был приобретен телефон Lenovo S860 , чехол книжка. Чек приложен.

Телефон выдавал ошибку при подключении wifi к модулю громкой связи в автомобиле.

13.09.2014 телефон был отдан на диагностику в сервисный центр Netgard Service

С тех пор нам регулярно сообщали, что он будет вот-вот готов, а ошибки на самом деле не существует.

7.11.2014 наконец нам позвонили и предложили забрать телефон, как готовый.

8.11.2014 – при проверке телефон выдал прежнюю ошибку в присутствии работников сервиса.

Сотрудники сервиса отказались давать какие-либо письменные заключения о выполненном ремонте, отказе от ремонта или не устранимой ошибке.

Сообщив нам, с мужем, что это ошибка модели данного производителя.

Итог

После двух месяцев нервотрепки, трех поездок на другой конец города – я нахожусь там же , где 13 сентября – с не исправным телефоном на руках и вашим отказом от выполнения гарантийных обязательств.