Svetl@na

Есть с чем сравнивать. Третий ребенок в семье, много где были.

Этот лагерь чудесный!!!

Сын был на короткой смене: 11-15 августа

За эту неделю с ребятами (14 лет) занимались Новосибирские ученые, академики. Это прекрасная возможность для личностного роста.

Физическая активность; умственная, развлечения! Ребята защитили свои проекты и получили дипломы!

Я в большом восторге, и хочу к вам еще ни раз отравлять сына.

Я очень недовольна тем, что перестали присыпать уведомления о прибывших посылках. Вообще какой-то хаос стал.

Я ждала срочный товар. На предыдущий (за несколько дней до нового) пришла смс с кодом на получения. Отправила сына забрать и попросила сразу узнать про вторую посылку. Ему информации не дали, сказали ждать смс. Прошла неделя !!!!

Я зашла сегодня спросить, сколько мне еще ждать, и мне ответили, что заказ давно лежит у них и его скоро уже назад отправят!.

Что это за самодеятельность? Мне нужен был этот заказ, причем срочно.

Ответ, что мне возможно отправляли уведомления в соц сети меня вообще выбил. Какие еще соц сети!!?

Я номинально есть в ВК, но вообще не захожу туда. Смысл туда что-то оправлять.. но зашла ради интереса. Конечно там ничего нет.

Если бы я ждала от вас смс и дальше, мою посылку отправили бы обратно в Читу, и Вы меня сильно сильно подставили бы.

В общем, мне вообще нисколько не интересно, куда, кто и как должен отправлять смс о прибытии товара к вам. Но я хочу получать как и прежде смс уведомления, если вам дороги клиенты. Судя по ответу, который я получила сегодня, вы этого делать не намерены,

Всем доброго дня.

Буду максимально объективна: и плюсы, и минусы. Несмотря на оценку 5, минусы есть.

Попала в клинику по рекомендации друзей (рекомендовали конкретного врача, Башмакову Т.В.). Удалось попасть достаточно быстро, за что спасибо.

Диагноз у меня не простой, лечение долгое.

Сюрприз ждал, когда попасть на повторный прием не получалось. Мою запись потеряли.

То есть,

- я оплатила первичный прием

- мне назначены дорогие анализы, которые сдавались в этой же клинике

- назначены локальные физио-процедуры

- я записана на повторный прием

- нужно дальше расписывать лечение, с учетом пройденных процедур и пришедших результатов анализов, а попасть нельзя. И куда с этим деться? Просто как-будто тебя бросили.

Приходилось боем и настойчивостью добиваться приема. Было ощущение, что я что-то ворую у клиники.

Этот минус отношу исключительно к работе администраторов.

Еще минус - незнание администраторами цен, и в целом невнимательность. За одно и тоже (а 10 дней было одно и тоже) то 1300 скажут, то 1900 (верная цена 1900), но почему я поправлять должна?

Когда спрашивала о цене на процедуру - ответ буквально по слогам получала.

- Процедура 8500. Все, ответ закончен

Спрашиваю: а за прием врача, который процедуру проводит, отдельно тоже оплачивать?

- да.

- сколько?

- 3700

- за что-то еще нужно будет платить? Мне нужно рассчитывать «итого»

-да, нужно

Так почему сразу называете только 8500?. А если я пришла бы на процедуру имея ровно 8500 как мне назвали, а не 12,600, которые по факту?

Несколько раз администраторы не полностью записывали не процедуру. Делаю одновременно фонофорез и лазер, говорят «вы сегодня только на лазер записаны». С чего такое взяли, не ясно.

Делаю капельницы 2-в-1 тиоктовую и аскорбинку, говорят «вы только на аскорбинку завтра»?

В общем, за невовлеченность и невнимательность минус.

Плюс - старшему администратору, которая решала вопросы.

Плюс отдельно администратору Кристине.

Дальше о достоинствах.

Первое, конечно сама врач. Все понятно, спокойно, доступно, без драмы. Лечение адекватное, назначения понятны.

Работа физиокабинета. Отдельный кабинет для гинекологических процедур+

Обе медсестры внимательные, чуткие и бережные. Спасибо. Всегда спросят о самочувствии во время, до и после процедур.

Работа процедурного кабинета тоже +

Капельницы комфортны.

Работа медсестер без нареканий.

Ни разу не задержалась очередь, что для работающего человека очень и очень важно!

Гибкость по времени. Тоже большой плюс.

Итого: я получаю качественную медицинскую помощь в полном объеме.

За это я готова закрывать глаза на погрешности в организации.

Лечение, как я писала выше, у меня долгое, поэтому ходить сюда еще неоднократно. Надеюсь, замечания будут услышаны.