Анастасия

Советую несколько раз подумать точно ли хотите связаться с этой компанией и заказать двери у них 😁

Мы заказали двери 21 декабря 2020, девушка Яна в офисе (достаточно вежливая, оставила хорошее впечатление в целом) сказала что двери ориентировочно придут 14 февраля 2021 плюс неделя-полторы ожидания установки, в итоге к концу февраля двери уже будут установлены, но не тут то было...

В середине февраля мы звонили уточнить (нас конечно же никто не оповещал, всегда приходилось звонить самим) когда же придут наши двери: оказалось что у них какая то задержка, якобы не хватает белой пленки, она в дефиците. Сказали что двери будут готовы 3 марта 2021, в итоге 3 марта нам конечно опять никто не перезвонил, мы звонили сами. Кстати, каждый раз когда мы звонили и задавали вопрос нам отвечали: перезвоню Вам через час/завтра и тд и никогда не перезванивали, мы выжидали нужное время и перезванивали сами. Крайне неприятно быть клиентом, который заплатив почти 100 тысяч на двери, не может получить не то что двери, даже ОТВЕТА когда они будут в обещанное по телефону время (через час/завтра... всегда сами перезванивали).

В последствии мы узнаём, что наши двери привезут в 20х числах марта! Аллилуйя, казалось бы), и когда нам привезли двери я узнаю у соседа, что он тоже заказывал в Эстет, в начале января 2021 (то бишь позже) и ему двери привезли две недели назад и уже на днях будет установка. Мне показалось это крайне странно. Мы заказали двери раньше на 1,5-2 недели (за вычетом январских праздников), при этом у него в договоре срок изготовления стоят 50 рабочих дней а у нас 35 рабочих дней... и у него и у нас белая пленка, но его двери уже готовы а наши нет. До сих пор в моей голове не укладывается почему нам так сильно задержали по срокам.

Привезли нам 21 марта 2021 если не ошибаюсь и сказали ждать звонка по установке. Но нам надоело ждать, мы позвонили сами, тем более мы хотели ко дню рождения мужа (1 апреля 2021), чтобы двери были уже установлены. Мы по несколько раз в день звонили чтобы нас поставили в очередь на установку раньше, нас поставили на 29 марта со словами «ну до 1 апреля двери точно Вам установят», но опять таки не тут то было 🤣

Установщик обещал постараться приехать на день раньше и устанавливать 28 марта, но, как это часто бывает, у него не получилось и он не закончил предыдущий объект и приехал 29 марта только после обеда, точно не помню, но даже вроде бы где то ближе к 15 часам. Я конечно была возмущена но надеялась может он быстро и качественно установит и помалкивала. Насчёт качества установки особых претензий нет, остальное дальше))

В первый день 29 марта к нам так же приходили ребята из этой компании по замене панели во входной двери, мы из заодно попросили поменять внутри изоляционный материал, поскольку двери от застройщика оставляют желать лучшего и все что говорят в подъезде очень слышно в квартире 😁 пока они меняли нам панель, установщик межкомнатных дверей ходил из стороны в сторону потому что они ему видимо мешали, но на вопрос: «они Вам мешают что ли?» Он скромно отвечал: «да нет». При этом в первый день крайне мало успел установить ... вообще я бы сказала, что если бы он приезжал с утра то конечно он к вечеру бы успевал намного больше, но каждый раз он приезжал достаточно поздно, хотя я просила пораньше) ну, как оказалось, он живет где то за городом поэтому рано не может 🤷🏻‍♀️ в общем видимо человек сова и пораньше встать для него затруднительно 🤣 зато каждый день до позднего вечера (в 19-30-20-30 мы садимся ужинать а он в это время только заканчивал, что доставляло нам неудобство учитывая что у нас двухлетний ребёнок)

По панели отдельная история, но Слава богу она закончилась благополучно: товарищи заменили нам панель и вставили новую звукоизоляцию в дверь. Она твёрдая по типу пенопласта.... изопласт что ли называется, в общем, я не профессионал, врать не буду. Я к ним не лезла, поскольку они профессионалы и должны понимать что и как)) а «вату» которая была в двери мы убрали в пакет. Вечером муж пришёл. Входная дверь брякает, панель шатается внутри, то есть стоит неплотно. Но я рада что они приехали и устранили эти недостатки добавив вторым слоем эту изоляционную «вату». И вопрос решился. Правда мне непонятно почему они, будучи профессионалами своего дела, занимаясь этим много лет, не догадались сделать это сразу.

Кстати по вопросу о качестве комплектующих и самих дверей я в офисе спрашивала надо что то осматривать при приемке товара? Считать? Нам сказали: не обязательно, потом установщик придёт, сам все оценит и скажет если чего то не хватает или что то надо поменять.

Вернёмся к специалисту по межкомнатным дверям 😁

Он установил нам за три дня две межкомнатные распашных двери, сделал 3 облагораживания и начал было устанавливать раздвижные двери, как вечером муж заметил что в дверях в районе стёкла отходит плёнка 🙈 каково же было наше разочарование что у второй двери купе то же самое.... пришлось нам просить переделать двери. Так же мы заметили заломы на облагораживании одного из проемов, которые не заметил установщик. Поэтому отзыв я пишу сейчас 😁 мы ждали ещё практически 1,5 месяца чтобы получить наши новые двери и новые панели для облагораживания.

Ещё было несколько казусов в течение монтажа распашных дверей: нам дали белые петли вместо чёрных, но благо компания быстро отозвалась, привезла чёрные петли, забрала белые. Так же мы заметили что девушка Яна по какой то причине учла только одну ручку на две двери купе 😁🙈 закрутилась видать, но ее нам тоже быстро привезли. За что Яне большое Спасибо))

В общем раздвижные двери нам установил другой установщик, с которым мы тоже минимум неделю не могли договориться о дате из за некоторых нюансов, но в итоге все прошло благополучно и он их установил! 19 мая 2021 года. 5 месяцев мы ждали окончательного результата 😁🙈

И, кстати, первый установщик межкомнатных Дверей нам хотел панель верхнюю горизонтальную, которая закрывает рельсу раздвижных Дверей - на гвоздики крепить, а тот который в итоге устанавливал, Слава богу, делал это не на гвозди а скрытым крепежом который не видно снаружи (с уголками). За что ему отдельное спасибо 😁👍🏻

Долго думала ставить 1 или 2, но поставила 2. Ведь я на эмоциях, хотя сами двери красивые хоть это и рулетка: будут ли они качественно сделаны или нужно будет ждать переделки 😁

Фотографии косячных дверей и элементов облагораживания я удалила, но прикладываю фото на распашной двери тоже где немного отходит пленка (меньше чем на раздвижных было), но мы решили оставить так, потому что мы не готовы были вообще с одной дверью остаться и три на переделку отдать 😁

И забыла сказать, что по договору у нас была неустойка за каждый день просрочки, ее нам выплатили, но это не сгладило наших впечатлений. Неустойка составила около 2 тысяч, а нам бы хотелось чтобы сгладить впечатление чтобы Установка была бесплатная в таком случае поскольку это Крайне неприятная ситуация в целом.

С директором Надеждой я познакомилась задолго до открытия этого салона (у неё прежде был другой салон 😁), ходила я туда редко потому что местоположение мне было не очень удобно, хотя в целом мне все очень нравилось.. а тут все карты совпали 😁 мы переехали в Екатеринбург, в пионерский район...и в шаговой доступности Диаз!!! Моя мечта!

У Диаз много разных акций - к каждому из мастеров на первое посещение скидка, плюс есть кэшбек от подруги если она впервые идёт в Диаз по твоей рекомендации))) я уж не говорю про разнообразие цветов (от этой палитры просто глаз не отвести и очень трудно определиться с цветом 😁😁😁 как всегда хотел одно, на месте передумал и сделал другое 🤣 но зато для любого случая, для любого настроения, для любого человека найдётся то, что по душе), всегда предлагают вкуснейший кофе с сиропами и вкусняшки к нему)))) недавно появился массажёр для ног... мне ещё не удалось его испробовать, надо как то остаться после маникюра и насладиться)))) в салоне очень красивый ремонт, комфортно как дома :) ну и конечно самое главное это качество маникюра! Маникюр держится хорошо и долго, смотрится прекрасно! И персонал очень вежливый и приятный! Я в восторге! Я рада, что переехала именно сюда и что теперь нет головной боли где мне сделать маникюр или педикюр)))) а ещё, стыдно признаться, но у меня около двух лет были ужасные пятки все в трещинах🙈🙈🙈 я думала это не исправить 😁🙈 а мастер Махабат все сделала крайне аккуратно и мои ножки снова стали гладкими )))) я счастлива! Спасибо, что Вы есть!!! Спасибо, Надя!!! ❤️ прикладываю фото одной из работ мастера Махабат.

Изначально мы выбрали тумбу stworki карлстад, оформили заказ, забыв заказать сифон... при согласовании заказа менеджер, звонивший по телефону, предложил нам добавить в заказ сифон Alcaplast A41 Flexi. Мы согласились, не усомнившись в компетентности персонала «Сантехника онлайн». После этого по причине замены зеркала, мы создали новый заказ, а предыдущий отменили, но в новый заказ добавили тот самый сифон, который предложил персонал компании «Сантехника онлайн». С доставкой тоже возникла небольшая заминка. Заказ привезли днём, предварительно не предупредив о времени доставки, а позвонив за 15-30 минут до примерного времени доставки. мужу пришлось срочно отпрашиваться с работы и ехать на квартиру чтобы принять заказ 🙈 .

Далее, приключения не закончились. При сборке тумбы обнаружилось, что нет инструкции и непонятно как правильно крепить ее к стене и как снимать ящики чтобы подключить раковину к сифону. Позже после нескольких звонков, муж получил инструкцию... но после этого поставив сифон, предложенный сотрудником компании, он обнаружил что ящик не закрывается. То есть предложенный сифон по параметрам не подходит нам. Что теперь делать непонятно... поскольку сифон условно уже не в заводской упаковке и был подключён к раковине непонятно можно ли будет его вернуть....ситуация очень неприятная... Слава богу после разговора с руководством нам разрешили поменять сифон несмотря на то что через него бежала уже вода. Ещё пообещали скидку, что хоть как то сгладит неприятные моменты. Изменилось немного отношение. Но очень хочется сказать руководству компании, чтобы персонал внимательнее рекомендовал сопутствующие товары, поскольку они могут не подойти и это будет полностью вина персонала. Если это где то указано у Вас в программе, в базе, в 1С, поправьте информацию, чтобы больше никто не столкнулся с такой проблемой. И закупите сифоны подходящие к этой тумбе! И будет всем счастье

Выбрали плитку вживую, проекты согласовали онлайн (что очень удобно в нашем случае, потому что сидеть в офисе продолжительное время с двухлетним ребенком нам было бы крайне неудобно), затем повторно приехали, немного посидели там для прорисовки некоторых нюансов и подсчета количества плитки и клея и все оплатили. Пока сидели там, ребенок рисовал за детским столиком, это огромный плюс))) Все дети любят рисовать, не пришлось думать как развлекать ребенка)))).

Поскольку квартира была еще не сдана, менеджер договорился чтобы товар полежал на складе пока нам дадут ключи от квартиры. После приемки квартиры - заказали доставку и подъем. Все привезли в срок.

Сейчас работает плиточник, а мы уже в ожидании наших красивых санузлов. =)

Совет будущим покупателям: будьте внимательны к информации, указанной в документах к оплате...некоторая плитка может быть не возвратной.

ПРЕКРАСНЫЙ САДИК!

Если ищете идеальный садик для Вашего ребенка - это точно ОН!

Сейчас нам предстоит переезд в Екатеринбург и единственное, о чем я жалею - это о том, что там не будет нашего садика с прекрасным воспитателем (в лице директора) Миловой Анастасией Юрьевной!

Этот садик я выбирала очень тщательно!

Мне было очень важно, чтобы воспитатели там к деткам относились очень бережно и ласково как мамы, чтобы адаптация прошла максимально мягко, чтобы ребенок там хорошо гулял, хорошо кушал.

В садике своя огороженная территория для прогулок. Садик расположен в коттедже, в нем не душно и не холодно, на полу ковер и достаточно тепло.

Группы не большие, до 10 человек! это тоже очень хорошо, каждому успевают уделить время, за каждым уследить.

Кормят хорошо: завтрак, второй завтрак (фрукты), обед (салат, суп, горячее и компот =) ), полдник.

Я не особо заморачиваюсь за всякие развивашки, но в этом садике проходят даже музыкальные занятия после полдника =) Ну и конечно же разные поделки и рисунки они делают практически каждый день)))) Детям очень нравится!

Если Вам нужна короткая адаптация - есть опция "адаптация" (оплата за три дня адаптации ребенка, после чего - оплачивается уже полный месяц).

Я искала садик заранее, прочитала отзывы, мне понравилось что в садике есть видеокамеры и можно в любое время посмотреть чем занят твой малыш)))).

С Анастасией Юрьевной мы договорились сразу, поскольку малыш совсем еще крохотный

(1 год и 4 месяца) и достаточно тревожный и привык быть с мамой, что сделаем адаптацию супер-мягкой и плавной.

Сначала мы начали ходить в этот садик на прогулки, чтобы ребенок привык к деткам и к воспитателям, даже пару раз заходили поиграть в группе, поскольку планировала выйти на работу с 1 года и 6 месяцев, а ребенка отдать в садик на полный день.

Через месяц прогулок, я оставила малыша на пару часов и водила его примерно неделю с таким расписанием. При расставании конечно же, сыночек плакал и это нормальной, но благодаря воспитателям он достаточно быстро успокаивался на ручках, на коленках и дальше уже играл с игрушками. Потом оставила его на прогулки, но с прогулок забирала домой на дневной сон. После этого оставила малыша уже на сон. И только малыш привык к садику и иногда уже не плакал при расставании с мамой - начался карантин(((

Теперь мы переезжаем в Екатеринбург и я очень грущу, что там нет такого садика и такой прекрасной воспитательницы - Анастасия Юрьевна - педагог от бога =)

Мне очень нравится подход Анастасии Юрьевны!

Для того, чтобы малышу было комфортно, она даже спросила у меня какие привычки у него, что он любит, что не любит, от чего успокаивается и т.п.

Индивидуальный подход это лучшее что может быть в садике для детей.

Если Вы выберете этот садик, вы нисколько не пожалеете!