Никогда не обращайтесь в эту клинику. Я бы им даже стрижку когтей не доверила. Ничего не знают, не умеют, абсолютная безответственность. Угробили моего любимого котика за сутки. Только выкручиваются и обвиняют во всем владельцев. Не верю ни одному их слову. Берегите своих любимых питомцев и не ходите сюда.
Хотела бы выразить огромную благодарность врачу который работал вчера ночью!к сожалению не запомнила имя(приехали экстренно с собакой с отдышкой.сразу измерили давление,сняли экг,поместили в стационар на кислород.утром забрала свою малышку которая виляла хвостиком от счастья!обязательно придем на узи сердца!очень рекомендую!СПАСИБО!!!
22 апреля
По телефону записались на стрижку кошки, ждали неделю, в назначенное время пришли оказалось что они не стригут а только причесывают за 2000р 🤣 , наглое вранье, советую записывать на диктофон все разговоры с ними.
Мы никого не "причесываем" за 2 000р. Это стоимость полного комплекса на кота. Куда входит мытье, вычес, сушка, стрижка когтей, чистка глаз и ушей. И записаны вы были как раз на полный комплекс.
Нет никакой необходимости записывать на диктофон разговоры, так как у нас есть запись телефонных разговоров, где администратор вам сообщил, на какую...
Мы никого не "причесываем" за 2 000р. Это стоимость полного комплекса на кота. Куда входит мытье, вычес, сушка, стрижка когтей, чистка глаз и ушей. И записаны вы были как раз на полный комплекс.
Нет никакой необходимости записывать на диктофон разговоры, так как у нас есть запись телефонных разговоров, где администратор вам сообщил, на какую именно процедуру вас записали и сколько она стоит.
Оскорбляют клиента и чувства клиента. Кудрявцев Денис Алексеевич бросил телефонную трубку во время разговора с клиентом. Я заплакала,поскольку животное находилось в очень тяжёлом состоянии. Я перезвонила,трубку перестали брать,потом спустя минут 10 перезвонила повторно, врач взяв трубку сказал,что перестал со мной разговаривать поскольку :"вы...
Оскорбляют клиента и чувства клиента. Кудрявцев Денис Алексеевич бросил телефонную трубку во время разговора с клиентом. Я заплакала,поскольку животное находилось в очень тяжёлом состоянии. Я перезвонила,трубку перестали брать,потом спустя минут 10 перезвонила повторно, врач взяв трубку сказал,что перестал со мной разговаривать поскольку :"вы завыли в трубку". Сказать что я была ошарашена такой формулировкой ответа,просто ничего не сказать. ВОЮТ СОБАКИ В ВАШЕЙ КЛИНИКЕ!!!Никак не клиенты!!!! Которые несут деньги в клинику!!! Не допускайте к работе с клиентами таких людей,если ваша ветклиника действительно премиум класса!
Общение никак не премиум!
Здравствуйте, благодарим Вас за отзыв.
Клиника «ДокВет» не пропагандирует себя как клиника «премиум класса», которая занимается ночной психологической поддержкой. Мы обычная клиника, которая помогает животным. Вы же звонили и просили усыпить Вашего питомца.
Действительно, фраза «выть в трубку» звучит грубо. Но на все Ваши вопросы доктор ответил....
Здравствуйте, благодарим Вас за отзыв.
Клиника «ДокВет» не пропагандирует себя как клиника «премиум класса», которая занимается ночной психологической поддержкой. Мы обычная клиника, которая помогает животным. Вы же звонили и просили усыпить Вашего питомца.
Действительно, фраза «выть в трубку» звучит грубо. Но на все Ваши вопросы доктор ответил. Если на момент звонка у врача на приеме находится пациент, то врач не будет отвлекаться на телефон.
Особенно, при учете того, что Ваши звонки носили претензионный характер.
Мы проведем анализ ночных разговоров данного доктора и предпримем соответствующие меры.
Отдельное спасибо за то,что клиника работает ночью!!!Приехали с нашей собакой,взяли анализы,сделали УЗИ,назначии лечение!Все быстро,в одном месте!Врачи очень приветливые!Груша уже идет на поправку!!
24:00
24:00
24:00
24:00
24:00
24:00
24:00