Управдом

В Управдом ездили с дочкой в понедельник. Я хотела купить здесь ламинат для зала, но сперва посмотреть в живую на образцы. Магазин хороший, ассортимент огромный у них. Много вариантов в наличии, но заказов ещё больше. Выбирала я недолго, так как ещё вечером заранее приметила парочку вариантов. В итоге определилась на ламинате 33 класса, дымчато-серого цвета. Доставили мне мой ламинат уже в среду утром. Укладывал зять. Всё получилось быстро и красиво. Под цвет обоев и натяжного потолка подошёл просто отлично.

Отвратительная работа с клиентами. Заказывали арт винил квик степ. Пришёл с заводским браком, который был выявлен при укладке. Написали претензию на замену товара. Прошёл уже месяц, мы до сих пор без пола. И это учитывая что у нас снято старое напольное покрытие и гостиная вымазана клеем. В этих условиях нам приходится жить третью неделю с маленьким ребёнком. Администратор магазина Александр на звонки не всегда отвечает, обещает одно, а по факту ничего не выполняется. Как-то так, очень разочарована в работе магазина. Если бы знала что так получится никогда бы не обратилась в этот магазин. Отдали за пол 116 тысяч рублей и такие неудобства, приходится постоянно самой звонить и требовать выполнение их же обязательств.

Приобрели ламинат в Управдоме на Автоматике, а так же в дополнение заказали подложку и кусочек линолеума на балкон. Оформили договор и доставку. На словах было обещано доставить все в течение 7 дней. По договору 14 рабочих дней. В итоге - скоро МЕСЯЦ как мы ждем свой ламинат! Ремонт стоит, из-за этого мы несем потери и платим за съемную квартиру где сейчас живем! По телефону кормят завтраками и лгут, опираясь якобы на ошибки менеджеров из Москвы! (1 раз она перепутала в сроках доставки. 2 раз она "думала" что доставили ламинат а поддожки нет и мы ждем подложку. 3 раз она опять "определила" наш ламинат не "в тк машину") Мы написали в вышеуказанном магазине претензию, согласно закону РФ, с требованием доставить ламинат в ближайшие три дня и оплатить неустойку. Обещали позвонить в понедельник с ответом. Сегодня вторник. Снова мы звоним туда сами и нам говорят....ВАШ ЛАМИНАТ ПРИДЕТ ЧЕРЕЗ 4 ДНЯ. ЭТО ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО ИЛИ ЧТО??? Звонили в Москву, мимо менеджеров "нашего" магазина, нам ответили - извините за наших сотрудников, но мы ничем помочь не можем. Отсюда вывод - не платите сразу полную стоимость товара и доставки. У нас только один выход - решать данный вопрос через суд. Никогда не думала что до этого дойдет, но как бы горько не было- вопрос видимо можно решить только так(

24.07.18г. Заказал 3 двери с выездом замерщика, двери шли больше недели, 2 двери пришли по размеру 1 не соответствовала размеру ещё раз обобщусь двери заказаны под размер, все произошло по вине администратора, в итоге 8.08.18г. Установили 2 двери, 3 так и не пришла, 9.08.18г г звонят с управдома и говорят дверь пришла , и предлагают установить 12.08.18г . Думаю даже не стоит объяснять какой беспорядок там творится, двери межкомнатные дорогие и несоответствуют установленным ценам, советую обойти стороной чтобы сохранить время и свои нервы, после предоплаты цены с витрины и с тем что у вас поставят поднимется ощутимо!!! Самая низкая оценка для такой компании