10 лет
263.2
298
40
Ужасная азс!!
Подъехала к последней колонке, подходит заправщик с недовольным лицом и говорит: «А че нельзя было поближе подъехать, к другой колонке?! Мне идти далеко!»
Начал что-то мне доказывать, субординация, сервис с клиентами не слышали что такое?
Я в шоке!!!
Очень редко пишу отзывы, но только тогда когда меня очень сильно выбесят!!
Научите пожалуйста своих работников вежливости и информировать об акциях.
Не успела я глазом моргнуть, чек пробили, а у меня был с собой чек на подарочные роллы от 500р. Хотела узнать можно ли их получить, но чек же уже пробит! И получить подарок уже нельзя.
Добрый день! Приносим Вам наши извинения за этот случай и благодарим за сигнал!
Мы прекрасно понимаем Ваше недовольство и полностью его разделяем.
Ваш отзыв уже был передан нашим специалистам, чтобы они могли проконтролировать поведение сотрудников в данном магазине-буфете и исправить ситуацию!
Не могли бы Вы также подсказать, как с Вами можно...
Добрый день! Приносим Вам наши извинения за этот случай и благодарим за сигнал!
Мы прекрасно понимаем Ваше недовольство и полностью его разделяем.
Ваш отзыв уже был передан нашим специалистам, чтобы они могли проконтролировать поведение сотрудников в данном магазине-буфете и исправить ситуацию!
Не могли бы Вы также подсказать, как с Вами можно связаться? Если не хотите оставлять свои контакты здесь (в комментариях), просто напишите нам в личные сообщения. Заранее спасибо за ответ!
Очень редко пишу отзывы, но сегодня меня прям разрывает от злости!!!
Обзвонила все филиалы, везде всё занято, пятница же.
Думаю, ок, тогда закажу самовывоз.
Звоню, заказываю, будет готово через 30 мин.
Ок.
В это же время позвонила ещё на 1 адрес и мне сказали, можете подъезжать!
Я очень этому обрадовалась и быстрее перезванивать на горячую линию...
Очень редко пишу отзывы, но сегодня меня прям разрывает от злости!!!
Обзвонила все филиалы, везде всё занято, пятница же.
Думаю, ок, тогда закажу самовывоз.
Звоню, заказываю, будет готово через 30 мин.
Ок.
В это же время позвонила ещё на 1 адрес и мне сказали, можете подъезжать!
Я очень этому обрадовалась и быстрее перезванивать на горячую линию чтобы совершить отказ от самовывоза.
Девушка на горячей линии чуть ли не ультиматум мне несколько раз ставила- если я откажусь, то меня внесут в чёрный список!
Я ответила что хочу посидеть в вашем же ресторане, поэтому заказ отменяю!
Л- логика!
В чём проблема? Я что не имею права отменить заказ? Тем более что перезвонила сразу же!
Это что за отношение вообще такое????
Первый раз сталкиваюсь с подобным!
Я постоянный клиент вашего заведения и кушаю почти каждый день у вас.
Спасибо девушке с горячей линии за испорченное настроение!!
Добрый день!
Спасибо за обратную связь. В ситуации обязательно разберемся. Уточните, пожалуйста, свой контактный номер телефона, город и отзыв, на почту ( e.ignatova@srpgroup.ru). Мы уточним несколько вопросов и примем соответствующие меры.
С уважением, гриль - бар "ШашлыкоFF".
Вчера с друзьями ходили в кино на долгожданный "Форсаж 7".
Оставалось 20мин до начала и мы пошли посидеть на фудкорте, мне очень хотелось есть и я решила попробовать в данном месте. Как же я ошиблась...я почувствовала себя в дешовой, деревенской забегаловке...
Персонал мерзкий и не образованный...диалог с кассиром:
Я- Какого размера твистер?...
Вчера с друзьями ходили в кино на долгожданный "Форсаж 7".
Оставалось 20мин до начала и мы пошли посидеть на фудкорте, мне очень хотелось есть и я решила попробовать в данном месте. Как же я ошиблась...я почувствовала себя в дешовой, деревенской забегаловке...
Персонал мерзкий и не образованный...диалог с кассиром:
Я- Какого размера твистер? Большой или маленький?
Он- Нуууу....обычный...
Я- Ну в сравнении с твистерами в КФС я имею ввиду, есть большие и маленькие?
Он- Я не знаю как там вообще в каком-то КФС, а у нас они вот такие (показал примерно см 30)) )
Я- Окееей...ладно, давайте...
В итоге, конечно не 30см, а в два раза меньше...
Так же взяла картошку и морс, который тоже оказался не 0,3, как было тоже обещано, а 0,2 в маленькой бутылочке...
Отвратительное заведение!!!
Лучше бы там был КФС
Добрый день, malinanatalia! Спасибо за ваш отзыв. Нам очень важно ваше мнение. Пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону 209-27-96 для уточнения всех обстоятельств произошедшего. Мы обязательно учтем ваши замечания и проведем работу с персоналом. Надеемся, что вы посетите нас вновь.
Очень нравится этот магазин!
Часто покупаю здесь бижутерию, цены в полне адекватные!
Понравилось это колечко и его цена -149р)
10 лет
263.2
298
40
