Максим Назаренко

Актуальная дата отзыва - 2024.07.17, среда.

Заранее проверил рабочее время пиццерии - до 23:00.

Заказал на ближайшее время пиццу, дошёл до пиццерии по данному адресу.

На входе сидела девушка на стуле, который "держал" входную дверь и с ней рядом был мужчина.

При попытке зайти в заведение, мне был задан вопрос парнем: "А вы куда?".

Мной был дан очевидный ответ, интуитивно понятный любому благоразумному человеку: "В Сыр, Томат и Аромат".

На что мне было сказано: "А мы сегодня работаем до 22, у нас корпоратив".

То есть я заказал пиццу, зашёл за ней и внезапно выяснил - пиццерия не работает.

Почему я должен узнавать о времени, отличном от официально указанного, подобным путём - мне непонятно.

Но, видимо, уж такой уровень сервиса.

Ранее рекомендовал данную пиццерию многим знакомым, когда собирались у кого-то на квартире, на какие-то праздники, но что-то последние несколько месяцев уровень сервиса упал колоссально.

Ложная информация с промо-кодами, отмены заказов в индивидуальном порядке без предупреждения, невозможность заказать пиццу в официально указанное время - что ещё нужно знать об отношении к клиентам от данной пиццерии?

Можно было бы заранее позаботиться об информировании клиентов, например - сделать уведомление внутри приложения, при попытке заказать пиццу.

Либо сделать техническое ограничение для заказа в конкретной пиццерии, чтобы было невозможно сделать заказ, так как пиццерия закрывалась в этот день раньше (в 22:00 вместо 23:00).

Но по факту имеем следующее - клиент делает заказ через приложение как обычно, добирается до пиццерии, а она почему-то в этот день закрывается раньше, клиент не предупреждён заблаговременно.